Teknologiske fremskridt sker i et stadig højere tempo. Dette er næppe en overraskelse for dem, der har fulgt med i ChatGPT-fænomenet. Kunstig intelligens (AI) står i centrum af denne revolution, og virksomheder tager hurtigt AI-løsninger i brug. Endnu hurtigere går det for softwaregiganter som Microsoft, der integrerer AI i deres værktøjer.
Målet med AI er klart:
- Effektivisere processer
- Automatisere opgaver
- Mindske fejl
- Øge virksomheders produktivitet
2024 Work Trend Index er en fælles rapport fra Microsoft og LinkedIn, som giver spændende indsigter i, hvordan AI påvirker arbejdslivet. Rapporten kaster lys over både fordele og udfordringer ved at bruge AI.
Som IT-leverandør for virksomheder holder vi os konstant opdateret om denne slags rapporter. Vores indsigt i de nyeste trends gør os i stand til at hjælpe vores kunder med at navigere i udviklingen og udnytte AI til at skabe vækst.
I det følgende dykker vi ned i de vigtigste trends fra rapporten og ser på, hvordan de kan påvirke din virksomhed.
Medarbejdere forventer AI på arbejdspladsen
Halter din virksomhed efter, når det kommer til AI? Det kan blive svært at tiltrække og fastholde de bedste talenter. Undersøgelsen viser, at 75 % af vidensarbejdere allerede bruger AI på jobbet.
Medarbejdere ser AI som en hjælp til at arbejde hurtigere og smartere. Men mange virksomheder mangler stadig en plan for implementeringen. AI er som enhver anden ny teknologi – det kræver en gennemtænkt strategi for at få succes.
Den bedste fremgangsmåde er at inddrage medarbejderne. Find ud af, hvordan de mener, AI bedst kan understøtte deres arbejde. Det er et godt udgangspunkt for at udnytte teknologien effektivt.
AI-kompetencer bliver mere efterspurgte
Nye jobtitler, som vi ikke kendte for få år siden, dukker op. “Prompt engineer” er et godt eksempel. Medarbejdere, der kan bruge AI til at skabe de bedste resultater, er nu blandt de mest eftertragtede.
Frygten for jobtab på grund af AI er indtil videre ikke blevet en realitet. I stedet søger virksomheder efter AI-kompetencer. Hele 55 % af ledere bekymrer sig om, hvorvidt de har nok kvalificerede medarbejdere til at dække behovene.
For at imødekomme dette bør virksomheder investere i AI-træning af deres teams. Medarbejdere kan også selv tage initiativ til at lære mere om AI og forbedre deres evne til at arbejde med teknologien.
Den nye rolle for AI-brugere
Rapporten fremhæver, at medarbejdere bruger AI meget forskelligt. I den ene ende af spektret findes skeptikere, der sjældent bruger AI. I den anden ende er de såkaldte “power users”, der ofte anvender AI og sparer over 30 minutter om dagen ved at optimere deres arbejdsprocesser.
AI kan understøtte medarbejdere med opgaver som:
- Automatisering af processer
- Dataanalyse og rapportering
- Forbedring af kundesupport
- Udarbejdelse af dokumenter og politikker
Virksomheder kan drage nytte af deres AI-power users, som kan træne andre i teamet. De kan også udvikle skabeloner og processer, som andre kan følge for at øge deres effektivitet.
Uden en AI-plan kan det blive kaotisk
Virksomheder føler sig pressede til at levere resultater med AI, men mange ved endnu ikke, hvordan de skal gøre. Samtidig frygter de at komme for sent i gang.
Resultatet? Mange medarbejdere bruger AI uden godkendelse, ofte med værktøjer, som virksomheden ikke har sikret eller godkendt. Dette understreger behovet for en klar AI-politik – og hurtigt.
Uden en politik kan AI-brug blive et “Wild West”. Det er en god idé at kontakte en IT-leverandør for ekspertrådgivning om at indføre en AI-strategi.
Etik og tillid til AI
Efterhånden som AI bliver mere udbredt, er det afgørende at tage etiske hensyn. Rapporten fremhæver især tre vigtige områder: gennemsigtighed, privatliv og håndtering af bias i AI-systemer.
Virksomheder skal sikre, at AI implementeres ansvarligt og etisk. Det kræver klare retningslinjer og kommunikation til både medarbejdere og kunder om, hvordan AI bruges. At opbygge tillid til AI er afgørende for at lykkes med teknologien.
Konklusion: AI’s rolle på arbejdspladsen
2024 Work Trend Index giver værdifuld indsigt i, hvordan AI kan transformere arbejdslivet. Ved at forstå og omfavne disse tendenser strategisk kan virksomheder øge produktiviteten, opdage nye muligheder og skabe gladere medarbejdere.
Få hjælp til en AI-strategi
Vi står klar til at hjælpe dig med at navigere i AI-landskabet og udnytte teknologien til at styrke din forretning.
Kontakt os i dag og hør, hvordan vi kan understøtte din AI-rejse.
Artiklen er gengivet med tilladelse fra The Technology Press.
